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单选题

质量改进的成果主要来自于()

  • A. 成本的降低
  • B. 次要的多数项目
  • C. 员工的参与
  • D. 关键的少数项目
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    单选题

    把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()

  • A. 设计过程
  • B. 生产提供过程
  • C. 支持过程
  • D. 供应和合作过程
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    单选题

    小批试生产阶段的主要目的是()

  • A. 进行设计定型
  • B. 收集用户意见
  • C. 进行生产定型
  • D. 进行模拟试验
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    单选题

    人力资源管理最基本的环节是()

  • A. 职业管理
  • B. 薪酬管理
  • C. 职业分析
  • D. 绩效考核
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    单选题

    我国企业界以往将战略计划活动这一过程称为()

  • A. 战略质量计划
  • B. 战略计划
  • C. 方针管理
  • D. 方针目标管理
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    单选题

    在质量管理方面,公司的最终责任是面向()

  • A. 管理层
  • B. 一线员工
  • C. 外部顾客
  • D. 内部顾客
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    单选题

    测量顾客满意度的主要方法是()

  • A. 产品提供登记
  • B. 投诉的处理和跟踪
  • C. 交易数据分折
  • D. 顾客调查
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    单选题

    下列属于鉴定成本的是()

  • A. 产品评审费
  • B. 在库物资复检费
  • C. 工序控制费
  • D. 诉讼费(外部故障成本)
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    创立了世界上第一个认证标志的国家是()

  • A. 美国
  • B. 英国
  • C. 德国
  • D. 日本
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    单选题

    六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()

  • A. 摩托罗拉公司
  • B. 通用电气公司
  • C. IBM公司
  • D. 索尼公司
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    单选题

    企业员工培训最常用的方法是()

  • A. 讨论法
  • B. 角色扮演法
  • C. 演示法
  • D. 讲演讲授法
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    组织的方针政策必须符合组织的()

  • A. 宗旨的要求
  • B. 愿景的要求
  • C. 战略的要求
  • D. 价值观的要求
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    单选题

    提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()

  • A. 戴明
  • B. 休哈特
  • C. 石川馨
  • D. 费根堡姆
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    单选题

    根据质量特性的分类,属于技术方面特性的是()

  • A. 汽车的速度
  • B. 耐用品的可靠性
  • C. 食品的味道
  • D. 电力供应的及时性
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    单选题

    在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是()

  • A. ISO9000
  • B. ISO9001
  • C. ISO9004
  • D. ISO19011
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    单选题

    试述国际服务贸易的形式及当代国际服务贸易发展的原因。

  • A. 进口税
  • B. 出口税
  • C. 财政关税
  • D. 保护关税
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    单选题

    试述超保护贸易政策的含义及其主要特点。

  • A. 进口税
  • B. 出口税
  • C. 财政关税
  • D. 保护关税
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    单选题

    简述当代区域经济一体化的特点。

  • A. 进口税
  • B. 出口税
  • C. 财政关税
  • D. 保护关税
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    单选题

    简述关税的消极影响。

  • A. 进口税
  • B. 出口税
  • C. 财政关税
  • D. 保护关税
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    单选题

    简述企业通过国际贸易提高生产效率的主要途径。

  • A. 进口税
  • B. 出口税
  • C. 财政关税
  • D. 保护关税
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